FAQ
浄水ポット ウルオについて
ろ過した浄水はどれくらい持ちますか?
ろ過された浄水は飲用として生水でお使いの場合は、常温保存で１２時間以内、冷蔵庫保存で２４時間以内にお使い切りください。お茶や調理など煮沸した場合は生水ではありませんのでこの限りではありません。
ろ過した浄水は常温で保存できますか?
できます。ただし以下のルールを守ってお使いください。
【ウルオの常温保管について】
１）常温保管の場合は、容器を空にせず必ず浄水が400ml以上入った状態で保管ください。
２）浄水はろ過後１２時間までご使用になれます。
３）浄水を別の容器や水筒に移した場合も同じように１２時間以内にご使用ください。１２時間を過ぎた場合は、浄水を捨てて新しくろ過した浄水をお使いください。
※別の容器はガラスの物でもペットボトルでもお好みで構いません。浄水の煮沸は不要です。
４）常温保管の場合は、浄水器本体を毎日洗浄してください。この場合はカートリッジは洗剤で洗わないでください。 別容器や水筒をお使いの場合も毎日洗浄してください。
５）ウルオの浄水は「銀抗菌剤無添加」ながら、天然鉱石のミネラル効果により過酷な環境下 での抗菌テストに合格していますが、ご使用の環境は各家庭でそれぞれ異なりますので、テスト結果を過信せず浄水はあくまで生水として扱ってください。
※長期間使用しない場合の対応については取扱説明書を参照ください。
ウルオのカートリッジ交換時期は何を目安にするのが良いですか？
交換時期の目安は、下記の4つがあります。
１）使用量で計算する
・１日１リットル〜３リットル使用の場合４ヶ月
・１日４リットル使用の場合３ヶ月
・１日５リットル〜６リットル使用の場合２ヶ月
この量を目安に交換してください。
２）ろ過に時間がかかる
お住まいの水道水の水質によっては、使用量に関わらずカートリッジが目詰まりしてろ過に時間がかかる場合があります。１回のろ過に１０分以上かかるようになるようでしたら交換が必要です。
３）抗菌寿命
カートリッジ内の天然鉱石は抗菌性がありますが４ヶ月を過ぎると抗菌作用が落ちて来ますので、使用量に関わらず最大でも４ヶ月毎に交換が必要です。
４）味が変わる
天然鉱石の効果は３ヶ月を過ぎると徐々に効果が落ちて来ます。これは使用量には関係なく時間的なものです。水の味の変化に気がつかれたら交換するというのも一つの目安です。
使用前準備（初期設定）とはなんですか?
ウルオの浄水性能を100％発揮しかつ安全にお使いいただくために、ご使用前に行っていただきたい準備作業です。
具体的には取扱説明書に記載しておりますが、本体にカートリッジを取り付けていただき、水道水を入れて浸す作業です。これでカートリッジ内の空気を抜き、またカートリッジ内が殺菌消毒されます。
この作業は新しいカートリッジを使用する際に1回だけ必要になります。ご使用の度に行わなくてはならない作業ではありません。
浄水器のお手入れはどのようにしたらよいですか？
本体（フタ、白いタンク、透明なタンク）は２日に１回程度食器用中性洗剤を使い清潔なスポンジで丸洗いしてください。カートリッジは一旦取り外しておき、水洗い・丸洗いしないでください。
カートリッジは乾燥が苦手です。乾燥するとカートリッジ内に空気が入るので再度使用前準備が必要になりますので、カートリッジを取り出した際は、浄水を少し入れたコップに入れ、なるべく日光を避けて保管してください。冷蔵庫で保管すればなお安心です。
他の浄水器でろ過した水やペットボトルの水、ウォーターサーバーの水、井戸水など水道水以外をウルオでろ過できますか？
ポット型浄水器「ウルオ」のフィルター カートリッジは、ろ過する度に水道水の塩素で 殺菌されて安全性を保つ仕組みとなっています。 そのため、他社製浄水器でろ過した水は塩素が入っていませんのでお使いになれません。同様に、市販のペットボトルの水、ウォーターサーバーの水、井戸水にも塩素が入っていませんのでお使いになれません。
ウルオは必ず水道水をろ過するように して下さい。 水道水はろ過する前は汚れや有害物質が 含まれていますが、新鮮で酸素が沢山含まれている とても良い水です。 ウルオでろ過することで、汚れや有害物質を 取り除きとても美味しい新鮮な水になります。
数日間ウルオを使わない場合はどのようにしておくのが良いですか？
しばらく留守にするなど24時間を超えて14日まで使用しない場合は、浄水が400ml以上入った状態で冷蔵庫に保管してください。利用を再開する場合は浄水を捨てて、本体を洗った上でお使いください。
2週間を超えて使用しなかった場合には，ウルオ本体を洗浄しカートリッジを新しいものと交換してください。
ウルオを使うとペットボトルやウォーターサーバーの水もさらに美味しくなりますか？
ペットボトルやウォーターサーバーの水をウルオでろ過しても美味しくなりません。
こうした水はお手元に届くまでに 時間がかかっており、ペットボトルや容器の臭いが移ったり、煮沸殺菌消毒されたりしている物も多く、酸素が抜けた（気が抜けた）新鮮ではない水です。残念ながら「新鮮ではない水」はろ過しても回復しません。
ウルオで他社浄水器の水に含まれる銀イオン抗菌剤を除去できますか？
ウルオは銀イオンを除去することはできません。他社浄水器を通した水ではなく、水道水をウルオでお使いください。
ウルオは有機フッ素化合物を除去できますか？
できます。ウルオは水道水中の有機フッ素化合物（PFOS・PFOA）を除去します。有機フッ素化合物で検査を行い、初期状態で検出せずの結果でした。測定限界値の関係で除去率は95％以上となります。
ウルオは農薬を除去できますか？
以下は株式会社イーテックの見解です。
ポット型浄水器ウルオ、浄水シャワーヘッドウルオシャワー、わんにゃん浄水器の農薬の除去に関しましては、JISの規定に基づきCATという除草剤で検査を行っています。
試験結果は、初期状態で100％除去、検出せずの結果が出ています。
ただし農薬も様々な種類がありますので、厳密に言うとすべての農薬がCAT同様の結果が出るかどうかは不明ですが、基本的にイーテックが採用している高機能活性炭は、農薬の吸着が得意ですので、水道の基準レベルの農薬はCATと同様の結果となると考えています。
追記：「ホスチアゼート（有機リン系殺虫剤）」の除去試験を行った結果、ホスチアゼートに対して有効であることが証明されました。
硝酸態窒素は除去できますか？硝酸態窒素の試験（検査）は行ってますか？
イーテックの浄水器は硝酸態窒素を除去しません。試験（検査）も行っていません。
硝酸態窒素の除去について、詳しはこちらの株式会社イーテックのホームページをご覧ください。
ウルオのフィルターには不織布が使われていますが、安全性や環境への影響に問題はありませんか？
以下は株式会社イーテックの見解です。
浄水器に使用されている不織布は紅茶のティーパック、お茶パック、だしパックなどに使用されている不織布と同じ素材です。
浄水器のフィルターに使用される不織布はポリプロピレンやポリエステルなどの長繊維をシート状にして繊維同士を熱融着しますのでマイクロプラスチックにはなりません。また浄水器に使用されている不織布は食品衛生法に合格した安全性の高いものです。
安心してお使いください。
ウルオの水を犬や猫などペットに飲ませても大丈夫ですか？
ウルオの浄水をペットに飲ませても問題はありません。
ただし、猫ちゃんや小型犬で結石のリスクがある場合は、わんにゃん浄水器を おすすめします。ウルオとわんにゃん浄水器の浄水能力は同じですが、わんにゃん浄水器は「軟水効果」があります。 水道水のカルシウムやマグネシウムを低減して「尿管結石」を予防する効果がございます。
他社の還元水ではお薬が飲めないのですが、ウルオの水でお薬を飲んでも大丈夫でしょうか？
ウルオの水でお薬飲んでも問題ありません。
還元水は、電気分解するために多くのカルシウム成分を追加していますので、お薬によっては問題が発生すると言われています。ウルオのミネラル添加は極微量ですのでお薬に影響を与えません。安心してお使いください。
ウルオのフィルターカートリッジに合成界面活性剤は使用されていますか？
ウルオのフィルターには中空糸膜を使っていませんので、合成界面活性剤は不使用です
未使用のフィルターカートリッジに使用期限はありますか？
使用期限はありませんが、目安としてご購入後５年以内にお使いください。
BPA(ビスフェノールA)は含まれていますか？
本体、カートリッジともに含まれておりません
浄水に細かい浮遊物があります。異常でしょうか？
ウルオはフィルターに活性炭を使用しております。使いはじめの3日間および24時間以上ご使用にならなかった場合は、活性炭の粉末により水が濁る場合があります。
活性炭は無害で仮に飲んでも心配はありません。
水が濁る場合は、取扱説明書の使用前準備の６〜８の「捨て水」の作業を水が濁らなくなるまで繰り返してください。
万一この作業を行なっても改善しない場合は、メーカー（イーテック）お客様相談窓口（0120-61-8788）までお問い合わせください。
食器洗浄機や食器乾燥機を使っても良いですか?
変形、変色、破損のおそれがありますので食器洗浄機、食器乾燥機での洗浄、乾燥はできません。
お湯は濾過できますか？
35°C以上の温水は浄水しないでください。活性炭に吸着した臭いなどの物質が脱着するおそれがあります。
浄水器本体を温水で洗浄しても良いですか？
50°C以上の温水で洗浄しないでください。変形、変色、破損のおそれがあります。
使い始めて間もなくウルオで濾過した浄水をウォーターチェッカーで調べたら残留塩素の反応がありました。しっかりと除去されていないのでしょうか？
ウルオのカートリッジは400リットル使用時でも100％残留塩素（遊離残留塩素）を除去します。日本製のウォーターチェッカー（塩素試薬）の中には残留塩素が形を変えた結合塩素にまで反応するタイプが多く、遊離残留塩素のみを測定できずに、水道水の水質によっては反応してしまう場合があります。測定する場合は遊離残留塩素のみ測定できるウォーターチェッカーをご使用ください。
新しいカートリッジなのに原水タンクに入れた水道水が完全に下の浄水タンクに落ちずに残ってしまいます。
カートリッジが寿命で目詰まりしている場合は完全に下に落ちなくなりますが、まだカートリッジが新しい場合は、カートリッジ内の空気がうまく抜けていないときに起きる現象です。使用前準備を再度行ってカートリッジ内の空気を抜いてください。
カートリッジの天然鉱石によってミネラルが過剰に摂取される心配はありませんか？
ウルオで溶出するミネラルはカルシウム・マグネシウム・ケイ素（シリカ）・カリウム・マンガン・鉄・亜鉛・銅・ナトリウム・リン・硫黄・塩化物の12種類ですが、これらはすべて自然界にある安全なものです。
ミネラルの溶出量はサプリメントではないため開示されておりませんが、プラスされる溶出量は元々水道水に含まれているミネラルの10分の1〜100分の1という極わずかな量ですので、ミネラル過多になることはなく、カリウム制限をされている方や赤ちゃんやペットも安心してご利用になれます。
加湿器にウルオで濾過した浄水は使用できますか？
ウルオの浄水を加湿器で使うことはできます。ただし塩素が除去されておりますので、加湿器内に雑菌が増えてぬめりが発生する可能性がありますので、お手入れをこまめに行ってください。
簡単に手入れができないような構造の加湿器の場合は浄水のご使用はおすすめいたしません。
塩素除去 ウルオシャワー
カートリッジ交換時期はどうやってわかりますか？
目で見てわかるような表示が出るわけではありませんので、下記の表を元にシャワーの使用量で交換時期をご判断ください。
家族の人数 １日あたりの使用水量 交換の目安
１〜２人 ９０リットル ６ヶ月（※天然鉱石の寿命と、目詰まりの可能性を考慮して、最大６ヶ月の使用で交換するようにして下さい。）
３〜４人 １８０リットル ４ヶ月
シャワーの使用量が少なければカートリッジは長く持ちますか？
カートリッジの塩素除去の寿命、天然鉱石の抗菌性の寿命、目詰まりの寿命を考慮して、最大６ヶ月で交換するようにして下さい。
ウルオシャワーを使った後、ヘッドに少し水が残っていることがあるのですが不具合でしょうか？
ウルオシャワーはヘッドの構造上完全には水は抜けません。少し残りますが何も問題ありません。どうしても気になるようでしたら、ヘッドキャップを開けて残った水を排水してください。
ウルオシャワーのフィルターは有機フッ素化合物を除去できますか？
ウルオシャワーは水道水中の有機フッ素化合物（PFOS・PFOA）を除去できます。有機フッ素化合物で検査を行い、初期状態で検出せずの結果でした。測定限界値の関係で除去率は95％以上となります。
ウルオシャワーは農薬を除去できますか？
以下は株式会社イーテックの見解です。
ポット型浄水器ウルオ、浄水シャワーヘッドウルオシャワー、わんにゃん浄水器の農薬の除去に関しましては、JISの規定に基づきCATという除草剤で検査を行っています。
試験結果は、初期状態で100％除去、検出せずの結果が出ています。
ただし農薬も様々な種類がありますので、厳密に言うとすべての農薬がCAT同様の結果が出るかどうかは不明ですが、基本的にイーテックが採用している高機能活性炭は、農薬の吸着が得意ですので、水道の基準レベルの農薬はCATと同様の結果となると考えています。
追記：「ホスチアゼート（有機リン系殺虫剤）」の除去試験を行った結果、ホスチアゼートに対して有効であることが証明されました。詳しくはこちらを参照ください。
ウルオシャワーのフィルターには不織布が使われていますが、安全性や環境への影響に問題はありませんか？
以下は株式会社イーテックの見解です。
浄水器に使用されている不織布は紅茶のティーパック、お茶パック、だしパックなどに使用されている不織布と同じ素材です。
浄水器のフィルターに使用される不織布はポリプロピレンやポリエステルなどの長繊維をシート状にして繊維同士を熱融着しますのでマイクロプラスチックにはなりません。また浄水器に使用されている不織布は食品衛生法に合格した安全性の高いものです。
安心してお使いください。
ウルオシャワーは節水効果はありますか？
付属の節水版によって異なりますが25%〜30%の節水効果があります。
・標準ワイド散水板（ピンク）：25%減
・標準ソフト散水板（グレー）：25%減
・増圧散水板（ブルー）*別売：27%減
・高増圧散水板（グリーン）*別売：30%減
・ペット用散水板（イエロー）*別売：20%減
＊節水率：0.25MPa時の水量比較（節水なし従来品シャワーヘッドとの比較）
ウルオシャワーを犬やネコに使っても大丈夫ですか？
ウルオシャワーはペット用としても最適です。水量を少なめにして使うとよいでしょう。
別売のペット用散水板（イエロー）もございます。
ウルオシャワーのフィルターカートリッジに合成界面活性剤は使用されていますか？
ウルオシャワーのフィルターには中空糸膜を使っていませんので、合成界面活性剤は不使用です
未使用のフィルターカートリッジに使用期限はありますか？
使用期限はありませんが、目安としてご購入後５年以内にお使いください。
BPA(ビスフェノールA)は含まれていますか？
本体、カートリッジともに含まれておりません
ウルオシャワーを飲用の浄水器として使用できますか？
ウルオシャワーで濾過された水は飲み水としても何ら問題のないものです。ただ、ウルオシャワーは飲用を目的とする製品ではないため、飲用を前提とした品質基準が確保されておりません。ウルオシャワーは溶解性鉛を除去できないという違いもございます。飲用として常用されるのであれば、ぜひ浄水ポットウルオをお使いください。
使い始めて間もなくウルオシャワーで濾過した浄水をウォーターチェッカーで調べたら残留塩素の反応がありました。しっかりと除去されていないのでしょうか？
ウルオのカートリッジは17,500リットル使用時でも100％残留塩素（遊離残留塩素）を除去します。日本製のウォーターチェッカー（塩素試薬）の中には残留塩素が形を変えた結合塩素にまで反応するタイプが多く、遊離残留塩素のみを測定できずに、水道水の水質によっては反応してしまう場合があります。測定する場合は遊離残留塩素のみ測定できるウォーターチェッカーをご使用ください。
今使っているシャワーヘッドから交換できますか？交換する方法も教えてください。
→こちら←で詳しくご説明しておりますのでご参照ください。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
わんにゃん浄水器
フィルターカートリッジはどのくらいで交換ですか？
交換時期の目安は使用水量、水質、水温、地域、水の硬度などの使用状況によって異なりますが、概ね以下のタイミングで交換となります。
・1日0.5リットル使用の場合 約４ヶ月
・1日1リットル使用の場合 約２ヶ月
※軟水化の寿命を考慮（約70リットル、硬度50mg/リットルにて測定）
ペット用の水や井戸水など水道水以外でも使えますか？
わんにゃん浄水器のフィルターカートリッジは、ろ過する度に水道水の塩素で 殺菌されて安全性を保つ仕組みとなっています。 そのため、他社性浄水器でろ過した水は塩素が入っていませんのでお使いになれません。同様に、市販のペット用の水、ミネラルウォーター、ウォーターサーバーの水、井戸水にも塩素が入っていませんのでお使いになれません。
わんにゃん浄水器のフィルターには不織布が使われていますが、安全性や環境への影響に問題はありませんか？
以下は株式会社イーテックの見解です。
浄水器に使用されている不織布は紅茶のティーパック、お茶パック、だしパックなどに使用されている不織布と同じ素材です。
浄水器のフィルターに使用される不織布はポリプロピレンやポリエステルなどの長繊維をシート状にして繊維同士を熱融着しますのでマイクロプラスチックにはなりません。また浄水器に使用されている不織布は食品衛生法に合格した安全性の高いものです。
安心してお使いください。
未使用のフィルターカートリッジに使用期限はありますか？
使用期限はありませんが、目安としてご購入後５年以内にお使いください。
BPA(ビスフェノールA)は含まれていますか？
本体、カートリッジともに含まれておりません
わんにゃん浄水器の浄水を人が飲んでも大丈夫ですか？
人が飲んでも安全上の問題は全くありません。
一方でわんにゃん浄水器はペットに特化した機能として水道水の硬度を下げて軟水化するためにカートリッジにイオン交換樹脂が使われており、これが約70リットルで寿命となります。一方で人用の浄水ポット「ウルオ」のカートリッジは寿命が約360リットルですので、コストパフォーマンスが大きく違います。わんにゃん浄水器のお水を人が飲むことに問題はありませんが、コスパの観点から日常的に浄水をお使いになりたい場合はウルオとわんにゃん浄水器を併用されることをお勧めいたします。
濾過した浄水はどのように保管したら良いですか？
できるだけペットに必要な量のみ浄水し、その都度使い切ってください。保存する場合は本体ごと冷蔵庫で保管し、24時間以内にお使いください。
わんにゃん浄水器を使わない時はどのように保管すれば良いですか？
24時間以内であれば水を入れずに常温で保管してください。
2日以上使わない場合は水を入れずに冷蔵庫で保管し、次回使う際は「使用前の準備」に従ってご使用ください。
2週間以上使わない場合は新しいカートリッジに交換の上、ご使用ください。
食器洗浄機や食器乾燥機を使っても良いですか?
変形、変色、破損のおそれがありますので食器洗浄機、食器乾燥機での洗浄、乾燥はできません。
お湯は濾過できますか？
35°C以上の温水は浄水しないでください。活性炭に吸着した臭いなどの物質が脱着するおそれがあります。
浄水器本体を温水で洗浄しても良いですか？
50°C以上の温水で洗浄しないでください。変形、変色、破損のおそれがあります。
新しいカートリッジなのに原水タンクに入れた水道水が完全に下の浄水タンクに落ちずに残ってしまいます。
カートリッジが寿命で目詰まりしている場合は完全に下に落ちなくなりますが、まだカートリッジが新しい場合は、カートリッジ内の空気がうまく抜けていないときに起きる現象です。使用前準備を再度行ってカートリッジ内の空気を抜いてください。